Kompensasi Penumpang Terdampak KA Argo Semeru Anjlok

PT Kereta Api Indonesia (Persero) terus melakukan evakuasi terhadap para penumpang KA 17 Argo Semeru relasi Surabaya Gubeng-Gambir yang mengalami anjlok dan KA 6 Argo Wilis relasi Bandung-Surabaya Gubeng yang mengalami gangguan perjalanan di kilometer 520+4, petak jalan antara Stasiun Sentolo-Stasiun Wates, Selasa 17 Oktober 2023, pukul 13.15 WIB.

Pada kejadian tersebut tidak terdapat korban jiwa. Adapun korban luka ringan yang dialami penumpang KA berjumlah empat orang, di mana satu orang menjalani rawat inap, sementara tiga orang melakukan rawat jalan.

KAI memberikan kompensasi berupa pengembalian bea kepada penumpang yang mengalami penundaan keberangkatan atau keterlambatan kereta api penumpang, imbas anjloknya KA Argo Semeru dan KA Argo Wilis, Selasa 17 Oktober 2023.

Kompensasi tersebut berupa pengalihan perjalanan dengan sarana KA lain, moda transportasi lain, hingga pengembalian bea jika mengalami keterlambatan keberangkatan kereta api.

Refund tiket dapat dilakukan di seluruh stasiun online hingga H+7 dari tanggal keberangkatan yang tertera di tiketnya. Mohon maaf atas ketidaknyamanan yang ditimbulkan.